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Webhooks6 min read · Updated 2026-06-01

Webhooks

Konfigurieren Sie BuzzBip-Webhooks, um Echtzeit-POST-Benachrichtigungen für Nachrichten, Konversationen und Kontakt-Ereignisse zu empfangen.

Webhooks ermöglichen Ihrer Anwendung, Echtzeit-Benachrichtigungen zu empfangen, wenn Ereignisse in Ihrem BuzzBip-Workspace auftreten. BuzzBip sendet eine HTTP-POST-Anfrage an Ihren konfigurierten Endpoint mit einem JSON-Payload.

Webhooks konfigurieren

  1. Gehen Sie zu Settings → Developer → Webhooks in Ihrem BuzzBip-Workspace
  2. Klicken Sie auf Add Webhook und geben Sie Ihre HTTPS-Endpoint-URL ein
  3. Wählen Sie die Ereignisse aus, die Sie abonnieren möchten
  4. Speichern und kopieren Sie das Signing Secret zur Payload-Verifizierung
  5. Antworten Sie innerhalb von 10 Sekunden mit 200 OK, um den Empfang zu bestätigen

Unterstützte Ereignisse

EventDescription
message.receivedEin Kontakt sendet eine eingehende Nachricht
message.sentEine ausgehende Nachricht wird zugestellt
message.failedEine ausgehende Nachricht kann nicht zugestellt werden
conversation.openedEine neue Konversation wird geöffnet
conversation.resolvedEine Konversation wird als gelöst markiert
contact.createdEin neuer Kontakt wird zu Audience hinzugefügt
contact.updatedKontaktfelder oder Tags werden aktualisiert
workflow.triggeredEin Workflow wird über API oder Automatisierung ausgelöst

Payload-Beispiel

json
{
  "id": "evt_7f3a9b2c",
  "type": "message.received",
  "createdAt": "2026-06-01T14:32:00Z",
  "data": {
    "messageId": "msg_abc123",
    "conversationId": "conv_xyz789",
    "contactId": "cnt_def456",
    "channel": "whatsapp",
    "body": "Hello, I need help with my order",
    "from": "+21612345678"
  }
}

Signaturen verifizieren

Jede Webhook-Anfrage enthält einen X-BuzzBip-Signature-Header. Berechnen Sie einen HMAC-SHA256-Hash des rohen Request-Bodies mit Ihrem Signing Secret und vergleichen Sie ihn mit dem Header-Wert, um die Authentizität zu prüfen.

ℹ

BuzzBip wiederholt fehlgeschlagene Webhook-Zustellungen bis zu 5 Mal mit exponentiellem Backoff. Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpoint idempotent ist.

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