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Webhooks6 min read · Updated 2026-06-01

Webhooks

Configura webhooks BuzzBip para recibir notificaciones POST en tiempo real de mensajes, conversaciones y eventos de contactos.

Los webhooks permiten que tu aplicación reciba notificaciones en tiempo real cuando ocurren eventos en tu workspace BuzzBip. BuzzBip envía una solicitud HTTP POST a tu endpoint configurado con un payload JSON.

Configurar webhooks

  1. Ve a Settings → Developer → Webhooks en tu workspace BuzzBip
  2. Haz clic en Add Webhook e introduce la URL de tu endpoint HTTPS
  3. Selecciona los eventos a los que quieres suscribirte
  4. Guarda y copia el signing secret para verificar el payload
  5. Responde con 200 OK en 10 segundos para confirmar la recepción

Eventos compatibles

EventDescription
message.receivedUn contacto envía un mensaje entrante
message.sentSe entrega un mensaje saliente
message.failedUn mensaje saliente no se entrega
conversation.openedSe abre una nueva conversación
conversation.resolvedUna conversación se marca como resuelta
contact.createdSe añade un nuevo contacto a Audience
contact.updatedSe actualizan campos o tags del contacto
workflow.triggeredSe activa un workflow vía API o automatización

Ejemplo de payload

json
{
  "id": "evt_7f3a9b2c",
  "type": "message.received",
  "createdAt": "2026-06-01T14:32:00Z",
  "data": {
    "messageId": "msg_abc123",
    "conversationId": "conv_xyz789",
    "contactId": "cnt_def456",
    "channel": "whatsapp",
    "body": "Hello, I need help with my order",
    "from": "+21612345678"
  }
}

Verificar firmas

Cada solicitud webhook incluye un encabezado X-BuzzBip-Signature. Calcula un hash HMAC-SHA256 del cuerpo bruto de la solicitud usando tu signing secret y compáralo con el valor del encabezado para verificar la autenticidad.

ℹ

BuzzBip reintenta entregas webhook fallidas hasta 5 veces con backoff exponencial. Asegúrate de que tu endpoint sea idempotente.

Need help with your integration?

Our team can help you design, build, and troubleshoot custom BuzzBip integrations.

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  • Configurar webhooks
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  • Verificar firmas

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