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Webhooks6 min read · Updated 2026-06-01

Webhooks

Configurez les webhooks BuzzBip pour recevoir des notifications POST en temps réel pour les messages, conversations et événements contacts.

Les webhooks permettent à votre application de recevoir des notifications en temps réel lorsque des événements se produisent dans votre espace BuzzBip. BuzzBip envoie une requête HTTP POST à votre endpoint configuré avec un payload JSON.

Configurer les webhooks

  1. Accédez à Settings → Developer → Webhooks dans votre espace BuzzBip
  2. Cliquez sur Add Webhook et saisissez l'URL de votre endpoint HTTPS
  3. Sélectionnez les événements auxquels vous souhaitez vous abonner
  4. Enregistrez et copiez le signing secret pour la vérification des payloads
  5. Répondez avec 200 OK dans les 10 secondes pour accuser réception

Événements pris en charge

EventDescription
message.receivedUn contact envoie un message entrant
message.sentUn message sortant est livré
message.failedUn message sortant échoue à être livré
conversation.openedUne nouvelle conversation est ouverte
conversation.resolvedUne conversation est marquée comme résolue
contact.createdUn nouveau contact est ajouté à Audience
contact.updatedLes champs ou tags du contact sont mis à jour
workflow.triggeredUn workflow est déclenché via l'API ou une automatisation

Exemple de payload

json
{
  "id": "evt_7f3a9b2c",
  "type": "message.received",
  "createdAt": "2026-06-01T14:32:00Z",
  "data": {
    "messageId": "msg_abc123",
    "conversationId": "conv_xyz789",
    "contactId": "cnt_def456",
    "channel": "whatsapp",
    "body": "Hello, I need help with my order",
    "from": "+21612345678"
  }
}

Vérifier les signatures

Chaque requête webhook inclut un en-tête X-BuzzBip-Signature. Calculez un hash HMAC-SHA256 du corps brut de la requête en utilisant votre signing secret et comparez-le à la valeur de l'en-tête pour vérifier l'authenticité.

ℹ

BuzzBip réessaie les livraisons webhook échouées jusqu'à 5 fois avec un backoff exponentiel. Assurez-vous que votre endpoint est idempotent.

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  • Configurer les webhooks
  • Événements pris en charge
  • Exemple de payload
  • Vérifier les signatures

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