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Webhooks6 min read · Updated 2026-06-01

Webhook

Configura i webhook BuzzBip per ricevere notifiche POST in tempo reale per messaggi, conversazioni ed eventi contatto.

I webhook permettono alla tua applicazione di ricevere notifiche in tempo reale quando si verificano eventi nel workspace BuzzBip. BuzzBip invia una richiesta HTTP POST al tuo endpoint configurato con un payload JSON.

Configurare i webhook

  1. Vai a Settings → Developer → Webhooks nel workspace BuzzBip
  2. Clicca Add Webhook e inserisci l'URL del tuo endpoint HTTPS
  3. Seleziona gli eventi a cui iscriverti
  4. Salva e copia il signing secret per la verifica del payload
  5. Rispondi con 200 OK entro 10 secondi per confermare la ricezione

Eventi supportati

EventDescription
message.receivedUn contatto invia un messaggio in entrata
message.sentUn messaggio in uscita viene consegnato
message.failedUn messaggio in uscita non viene consegnato
conversation.openedViene aperta una nuova conversazione
conversation.resolvedUna conversazione viene segnata come risolta
contact.createdUn nuovo contatto viene aggiunto ad Audience
contact.updatedCampi o tag del contatto vengono aggiornati
workflow.triggeredUn workflow viene attivato via API o automazione

Esempio di payload

json
{
  "id": "evt_7f3a9b2c",
  "type": "message.received",
  "createdAt": "2026-06-01T14:32:00Z",
  "data": {
    "messageId": "msg_abc123",
    "conversationId": "conv_xyz789",
    "contactId": "cnt_def456",
    "channel": "whatsapp",
    "body": "Hello, I need help with my order",
    "from": "+21612345678"
  }
}

Verificare le firme

Ogni richiesta webhook include un header X-BuzzBip-Signature. Calcola un hash HMAC-SHA256 del corpo grezzo della richiesta usando il signing secret e confrontalo con il valore dell'header per verificare l'autenticità.

ℹ

BuzzBip ritenta le consegne webhook fallite fino a 5 volte con backoff esponenziale. Assicurati che il tuo endpoint sia idempotente.

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Our team can help you design, build, and troubleshoot custom BuzzBip integrations.

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  • Eventi supportati
  • Esempio di payload
  • Verificare le firme

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